Política de envío
Gracias por visitar y comprar en Ortekor. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de Envíos.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, espere un tiempo adicional para la entrega durante los períodos de mayor actividad. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Los tiempos de entrega estimados pueden variar dependiendo de su ubicación.
| Destino | Método de envío | Tiempo de entrega estimado | Costo |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Envío estándar | 2-5 días hábiles | Gratis |
| Internacional | Envío internacional estándar | 3-8 días hábiles | Gratis |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento de aduanas, retrasos del transportista u otras circunstancias imprevistas.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su número de seguimiento.
Los números de seguimiento suelen activarse en un plazo de 24 horas.
Aduanas, aranceles e impuestos
Ortekor no se hace responsable de los aranceles o impuestos aduaneros aplicados a su pedido. Cualquier tarifa impuesta durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) es responsabilidad del cliente.
Paquetes dañados o perdidos
Ortekor no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.
Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Dirección de envío incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Ortekor no se hace responsable de los paquetes entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
Correo electrónico: support@ortekor.com